在中国，杭州西点的培训师是标准和优秀的代名词。近几年来，杭州西点独创了培训师培训和认证体系，保证了培训师队伍长期稳定的发展壮大。同时，杭州西点每年会面对社会公开招聘专、兼职培训师，而在数以万计的简历中，只有5‰的人能提到面试机会，他们必须拥有丰富的知识和一定的管理工作经验；良好的学习能力和积极乐观的生活态度；出类拔萃的团队合作精神。而每位得到培训师上岗培训资格的人，除了必须通过长达半年艰苦、系统的TOT培训外，还要通过近乎苛刻的考核，方能成为一名合格的开拓培训师。